今年以来,岑溪市司法局不断探索创新人民调解模式,努力打通人民调解“一件事内循环”,提高矛盾纠纷化解成功率,努力做到就地化解矛盾纠纷。9月14日-19日,市司法局联合多部门成功调解2起矛盾纠纷案件,有效保障群众合法权益,维护社会和谐稳定。
通宵调解出实招 多方合力成功化解纠纷
9月16日,岑溪市安平镇某汽车维修点内,工人在维修汽车时轮胎意外发生爆炸引发安全事故。意外发生后,安平镇政府召集事件双方当事代表就赔偿问题调解,直至16日晚23时许,双方就赔偿问题仍未能协商一致,当事人家属情绪激动。
为防止矛盾纠纷升级恶化,司法局及时组织调解经验丰富的干部前往,会同综治办、安平派出所等部门,壮大调解力量,各部门人员分别对当事人采取不同的方法进行释法说理,根据双方不同的诉求,就赔偿标准、计算方法向双方当事人作出详细的解释,再耐心细致地做他们的思想工作。经过一整晚的不懈努力,在17日上午成功促使双方就赔偿金额及相关善后事宜协商达成一致,签订调解协议书。
用心用情调解 坚持不懈实现矛盾纠纷“不上交”
9月14日,波塘镇林某雇请车辆运输瓷砖途中经过某路段时,因下雨路滑,上坡困难,遂请胡某等几人卸瓷砖过车,在卸瓷砖的过程中发生了意外,造成人员伤亡。波塘司法所工作人员了解情况后及时前往现场,做好当事人家属的情绪安抚工作,并联合镇政府综治办等部门及时开展关于赔偿问题的调解工作。
由于当事人双方对赔偿数额产生较大分歧,调解工作刚开始就陷入了僵局,但调解人员坚持不懈,多部门人员共同分析研判,制定调解方案;同时积极向双方当事人及家属宣传、讲解相关法律法规,经过多次召集双方当事人面对面沟通,最终功夫不负有心人,9月19日,双方达成达成一致意见并签下调解协议。
深入推进矛盾纠纷排查化解 提升基层治理能力
岑溪市司法局充分发挥人民调解作为维护社会和谐稳定的“第一道防线”的作用,灵活运用“人民调解+”的方式方法,让道路交通、婚姻家庭、讨薪维权等各类矛盾纠纷实现“一件事内循环”;同时加强与各部门的沟通协调,整合各部门优势资源,开展矛盾纠纷多元化调解工作,满足群众多层次、多领域、多样化的化解矛盾纠纷需求,努力做到“小事不扩大,大事不激化”,将矛盾纠纷化解在基层,为社会和谐稳定不断贡献司法行政力量。